完善生產(chǎn)管理制度、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、提高售后服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)拜訪客戶增加客戶回訪量等等這些措施,讓淮安三暢儀表在2012年獲得不菲的回報(bào),僅訂單成交量就較2011年翻了一番;蛟S這正是全面發(fā)展的必然結(jié)果。2012年即將進(jìn)入年中期,這一套完整的發(fā)展戰(zhàn)略方針將再度完善提高,繼續(xù)與客戶一起成長(zhǎng),讓我們的客戶享受到更多的利潤(rùn)。
作為2012年全面標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展的非常好次,淮安三暢客戶中心于10月7日啟動(dòng)了“銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)(包括產(chǎn)品理論知識(shí)、產(chǎn)品實(shí)踐理論、產(chǎn)品安裝調(diào)試知識(shí)、現(xiàn)場(chǎng)案例分析等)、售后服務(wù)培訓(xùn)(包括電話拜訪技巧、電話禮儀知識(shí)、以及完善服務(wù)態(tài)度等、完善生產(chǎn)管理制度、改進(jìn)生產(chǎn)工藝、提高產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),這樣的話,淮安三暢的品牌口碑提升那是必然的結(jié)果。
隨著這幾年的快速發(fā)展,淮安三暢儀表產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率和需求量在不斷提升,服務(wù)自然成了三暢與客戶建立信賴的橋梁之一,試想一下,如果我們給予客戶的服務(wù)價(jià)值與產(chǎn)品價(jià)值超過(guò)了客戶所期望的,或者至少保持與客戶期望的對(duì)等,那么這足以讓客戶信賴你的產(chǎn)品,信賴你的品牌,這也是2012年淮安三暢面向國(guó)際的一條戰(zhàn)略。
或許成功或許走的更遠(yuǎn)或許還需要一段時(shí)間,但是三暢從“生產(chǎn)型”到“服務(wù)型”的轉(zhuǎn)變是必須得也是必然的,只有這樣,三暢才能給客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值。
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